Nuestra garantía es válida para la República de Panamá y corresponde a productos y equipos que presenten desperfectos de fábrica, y se ajustan a las normas del fabricante de acuerdo con las condiciones de uso adecuadas.

• El período de garantía inicia desde la fecha de compra indicada en la factura.
• La garantía aplica sólo para productos adquiridos en el sitio web de lcdtcorp.com y será validada por nuestro personal técnico.
• Será responsabilidad del comprador, el de llevar los artículos a la sucursal ubicada en Pueblo Nuevo, Vista Hermosa, calle sexta para ser ingresados, para su posterior evaluación y verificación. La Casa del Teléfono no será responsable por asumir cargos y/o costos de transporte para ingreso y evaluación de productos en garantía.

Para ejercer su derecho de garantía, usted debe presentar los siguientes documentos:

• Factura Original

• Producto en su empaque original. 

EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA

- El uso incorrecto del producto, mala instalación o instalación por personal no certificado por nuestra empresa o el fabricante, el no seguir las instrucciones indicadas en el manual de usuario del fabricante. 

- Si el (los) artículo (s) han sido intervenido(s) o forzado, roto por personal o Centro de Servicio Técnico no Autorizado.

- El uso de partes o insumos no originales o no suministradas por el proveedor invalida automáticamente la garantía del producto.

- La garantía no cubre daños provocados por fluctuaciones de voltaje o por elementos externos, daños provocados por desconocimiento y mal uso del cliente, productos que presenten evidencia de abuso físico, etc.

- La Garantía no cubre el reemplazo de baterías, lámparas, focos y accesorios.

- La falta de presentación de la factura original de compra. 

Una vez recibido el producto, el personal técnico procederá a la verificación del producto y determinará si la falla corresponde a un desperfecto de fabricación ó no. Si el daño corresponde a un desperfecto de fabricación, se procederá con la reparación del producto de ser posible, de lo contrario se procederá con el reemplazo del producto. Si la falla del producto no corresponde a un desperfecto de fabricación, se procederá a evaluar y a notificar al cliente sobre el costo por reparación del mismo y el cliente determinará si decide reparar o no. 

TIEMPO DE GARANTÍA

• La garantía aplica sobre desperfecto de fabricación.
• Los equipos cuentan con un período de garantía de 3 meses (a no ser que se indique lo contrario en su factura).
• Los Herramientas de marca Emtop cuentan con una garantía de 12 meses; con la excepción de las herramientas de combustión las cuales cuentan con 6 meses de garantía (referirse a las políticas y procedimientos de garantía EMTOP).